Kundframgång och support,

Varje kund till Volupe kommer att få en dedikerad tekniker för applikationssupport som kommer att vara din första kontaktpunkt för alla tekniska frågor som du kan ha.

Den dedikerade supportteknikern har relevant erfarenhet från din specifika bransch och är också uppdaterad om bästa praxis och hur man använder programvaran och lösningarna på bästa möjliga sätt. Supportteknikern kan också användas som rådgivare när du går in på nya områden för din produktutveckling.

Erfarenhetsmässigt kan vi konstatera att den dedikerade supportmodellen är extremt framgångsrik när det gäller att bygga upp en pålitlig relation mellan användaren och supporten samt att förkorta ledtiden för att ge adekvat support baserat på användarens kompetensnivå.